Entrei com a minha mãe para ver os frigoríficos. Não encontramos nada na nossa gama de preços, e decidimos procurar noutro sítio. Uns dias depois, recebemos um pacote muito grande do lado de fora da nossa porta. Para nossa surpresa, era um frigorífico que estávamos a tentar qualificar, mas foi-nos negado. Pensamos que talvez o meu pai o tivesse comprado para nós, como uma surpresa. Uma semana ou duas depois, recebemos um telefonema a dizer-nos que nos tinham enviado por engano a geladeira, e que precisávamos pagar por ela. A minha mãe marcou os pagamentos com eles. Junto com isso, eles nos ligaram todos os dias, lembrando-nos de fazer um pagamento. Que falta de educação! Eles também queriam cobrar-nos o preço COMPLETO quando o erro foi deles, e quando tinha acabado de sair à venda. Uh não. Não podíamos devolvê-lo, já o tínhamos mudado para nossa casa e tudo! Este lugar é ridículo, e devíamos ter conseguido um acordo melhor com o erro deles. Obrigado.

Adoro Bed, Bath and Beyond e faço compras nesta loja em particular com muita frequência. No entanto tive uma experiência terrível enquanto tentava comprar um presente online. Encomendei uma Fritadeira Cuisinart Air Fryer online para recolha no passeio. Eu autorizei o meu pagamento para BB&B. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto 4 horas depois de ter feito a encomenda a dizer Sorry your order has been cancelled. Contactei a gerência/atendimento ao cliente que foi ótimo desde o início, mas rapidamente se transformou em mentiras rápidas que eram fáceis de cheirar. A 1ª mentira foi que o seu dinheiro não seria retirado da sua conta, o que é. A 2ª foi que o seu dinheiro será libertado até ao final da noite, o que não foi. A 3ª A nossa loja está fora desse item há dias, então porque é que ainda está listada como Em stock online e PORQUÊ é que o dinheiro está a ser retirado da minha conta se você SABER que está fora de stock? A gestão foi inútil. O dinheiro STILL não está na minha conta. Contactei o meu banco que disse que era responsabilidade do revendedor creditar o dinheiro de volta, e quando liguei para o BB&B eles disseram que era o meu banco que estava a atrasá-lo. Resumindo, eu fui correndo para nada e acabei indo para um concorrente que tinha o airfryer que eu queria em estoque para um negócio melhor... Acho que vou levar as minhas compras para lá onde não se jogam jogos!