Meu marido estava comprando uma DeWalt Finish Nail Gun, depois de procurar on-line e ir a muitas lojas HD que mostravam quantidades on-line, ele não foi capaz de encontrar eu ou conseguir alguém disposto a ajudar. Frustrado meu marido voltou para casa bronzeado decidiu ligar para HD Coconut Creek, ele eventualmente conseguiu falar com Matt W em hardware, Matt não só procurou a pistola de pregos em vão, mas ele ligou para algumas lojas para localizar o item; ele foi acima de um além para encontrar o item necessário. Matt foi conhecedor, cortês e levou tempo para encontrar o item e nos ligar de volta com um endereço de loja. Este era o serviço de atendimento ao cliente em esteróides, não vemos nada parecido há muito tempo.

Entrei sabendo que eles fecharam em 7 minutos porque eu só tinha uma pergunta rápida para fazer no meu caminho de casa hoje. Fui recebido por um homem que se levantou e olhou para o seu relógio e disse que fechamos em 5 minutos. Ótima maneira de receber um convidado. Não impressionado. Não voltará a pisar no negócio. Ah, e ele não pôde responder à minha pergunta, embora a minha paciência estivesse bem gasta naquele momento.