Paulo Guerra: Uma grande equipa de profissionais,parabéns!

bandit 650: Excelente profissionais. Recomendo

Eu comprei um frigorífico de porta francesa LG na loja Polaris em Abril de 2020. Estava à venda por $999 (normalmente $1699). Tudo correu bem, o pessoal das entregas empurrou-o para dentro e ligou-o, depois saiu. Puxei-o para fora para verificar o espaço livre e as mangueiras, e descobri que o painel da base externa foi esmagado e o cabo de alimentação foi frisado no núcleo de cobre. Claramente os tipos das entregas viram isto e não disseram nada. Contactei o representante de vendas, que disse que ele tinha feito um cc ao seu gerente. Depois de uma semana sem som deles, enviei um e-mail de volta e o vendedor disse que o gerente deles tinha me ligado e deixado uma mensagem. Bem, hoje em dia os nossos telefones gravam chamadas perdidas & voicemails- nenhuma mensagem. Ele prometeu que o gerente ligaria logo no dia seguinte. Naturalmente, ninguém telefonou nessa altura ou desde então. Finalmente contactei a loja de Dublin e um gerente de lá não arranjou desculpas e arranjou reparações muito rapidamente. Um vice-presidente para assuntos de clientes acabou por me acompanhar e disse que os danos estavam associados ao carregamento e entrega. Eles fizeram um check-up para ter certeza de que estava funcionando corretamente. Apenas um aviso para ter cuidado com grandes descontos - verifique o seu produto quando ele chegar.

No dia 24 de Novembro encomendei uma máquina de karaoke para a minha filha no Natal e hoje é suposto ter uma pick up na loja. Bem, até hoje não recebi nenhum e-mail, o dinheiro não foi retirado da minha conta, no entanto tenho o meu recibo. Quando liguei para o gravador disse que eles não podem rastrear as encomendas para ir online para o chat. Estou online ainda, e ninguém apareceu para conversar, nem consigo encontrar nenhum lugar para clicar no chat. Eu vou reordenar em outro lugar e se ele vier, vou devolvê-lo. Isto é um mau negócio.