RC Willey precisa atualizar seu software para que os vendedores possam encontrar itens de forma rápida e eficiente. Ao comprar muita mercadoria, deve haver uma mesa onde as pessoas possam sentar-se e trabalhar com o vendedor, em vez de o obrigar a ficar de pé durante mais de uma hora enquanto os vendedores lavram um fluxo infinito de dados para encontrar o que você precisa e eles precisam.

Terríveis serviço ao cliente e política de devolução. Eu recebi um presente que foi comprado da Best Buy. Eles nem sequer forneceriam um crédito de loja sem um recibo. Quase todas as outras lojas permitem que um presente seja devolvido para crédito da loja. Além disso, o representante de atendimento ao cliente foi mal-educado e inútil.

O meu vendedor era maravilhoso, mas infelizmente o colchão em si que comprei não estava à altura do par. Depois de falar com o proprietário, disseram-me que ele não iria apoiar o produto que vendeu, e que não iria reembolsar nem resolver os problemas. Também não respondia às minhas chamadas depois de ter tentado várias vezes. Poupe tempo e dinheiro e compre de um vendedor mais respeitável. Há muitas lojas de colchões online que oferecem 90 dias de testes em casa e devoluções grátis se você não estiver satisfeito, infelizmente Dan Dan não é esse tipo de revendedor.