Há algo OFF com os gerentes neste local. Encomendei um pacote de aparelhos para a minha mãe idosa, voltei e cancelei e depois encomendei outro. Meu reembolso pela primeira ferida ($3500!) no cartão de crédito de alguém elses! E eles não fizeram nada para me ajudar a conseguir de volta no meu cartão (eu tive que fazer planos com a outra parte e, felizmente, eles foram decentes sobre isso). A pior parte, porém, é que os gerentes simplesmente nunca seguiram, nunca. Mais de 10 telefonemas para eles sobre isso, e apenas uma pessoa me ligou de volta -- apenas para reunir mais informações para rastrear o que deu errado. MAS ELES NUNCA LIGARAM DE VOLTA PARA CONSERTAR O PROBLEMA. Então, quando os aparelhos foram entregues, eles deixaram a minha mãe de 85 anos com um frigorífico a colocar um pé adicional, o fogão não colocado correctamente, e uma máquina de lavar louça torta. E ELES TAMBÉM NÃO ME LIGARAM DE VOLTA. Também me devem mais crédito pela mãe ter decidido manter alguns dos aparelhos antigos. Mas é claro que nunca o vejo, pois eles agem bem ao telefone e depois não o seguem. E repara, o meu comportamento foi gentil e paciente até ao fim. Depois comecei a largar bombas F. Todos têm o seu ponto de ruptura. A outra coisa engraçada é que eu possuo 13 casas no oeste (11 são alugadas), e gasto centenas de milhares de dólares no Home Depot todos os anos. Ser tratado de uma forma tão desdenhosa, uma e outra vez, enquanto eu permanecia gentil, era bizarro. Fique longe deste local. Há algo de errado lá.

No final de Maio de 2017 adquirimos uma nova gama eléctrica que não funcionou bem pouco tempo depois de a termos adquirido (ou seja, só funcionou em broil). Levei quase um mês de *entrada* para entrar em contacto com alguém, para reparar o forno sob garantia do fabricante, até que um reparador finalmente saiu. A sua reparação fez com que o forno passasse de funcionar no grelhador, a não funcionar de todo. Eu liguei de volta e depois de quase 2 semanas foi finalmente autorizado a conseguir um fogão de substituição de Lowes. Depois de tudo isso, eles me enviaram algo que deve ter vindo de sua seleção de arranhões e amolgadelas. Estou EXTREMELMENTE desapontado com o serviço ao cliente, departamento de serviço e com a resolução deste problema. Vou fazer questão de tentar desencorajar as pessoas de seguirem com esta marca.