fausto manel: Sem palavras. Uma experiência tão boa, tão gratificante. Pela primeira vez senti que o lugar de todos do mundo onde mais queria estar era ali. Um obrigado seria muito pouco para o que senti naqueles dias naquele sítio, mesmo assim agradeço tanto

Luis Maria Escavias de Carvajal Janer: Llegamos a Chão de Couce, y a mano derecha de nuestro Camino Portugues vemos esta Capilla. Al pasarla giramos a la izquierda buscando un cruce bien señalizado que cogemos a la derecha para llegar a la carretera que nos llevará a Ansião.

Apesar de terem sido um pouco mais tarde do que o nosso horário marcado (para corrigir o meu A/C), era também o dia mais quente do ano, por isso não podia realmente queixar-me demasiado. Uma vez que ele chegou, ele foi rápido, educado, disposto a responder todas as minhas perguntas e provavelmente teria ficado lá uma hora se o Id precisasse dele, mesmo que seu dia (sábado) também tivesse sido estendido. Eles foram gentis e compreensivos quando se tratava de questões de cobrança também, o que eu apreciei muito. Eu sou cliente desde pelo menos 2010, talvez mais tempo.

O atendimento ao cliente é inexistente. Enquanto entrávamos na saudação, perguntamos se ele poderia nos direcionar para o que estávamos procurando. Dissemos-lhe o produto e ele disse que enviaria alguém. Dez minutos depois voltamos para a porta e pedimos um associado. O mesmo cara disse que mandaria alguém logo ali. Quinze minutos depois, um funcionário entrou no corredor com outro cliente e perguntou se estávamos sendo ajudados. Quando lhe dissemos que não, ela disse que tinha acabado de passar 40 minutos com outro cliente. Dissemos a ela o que queríamos e ela disse, exasperantemente, que eu tinha que subir o muro para conseguir isso. Estivemos lá 35 minutos, mesmo sabendo exatamente o que queríamos e exatamente onde estava. Eu queria sair e encomendar online, mas o meu marido queria obtê-lo imediatamente.