Svetlana Spiridonova: Serviço rápido e de qualidade, não achei caro e as funcionárias foram muito prestáveis.

Martim Mora: Como é do conhecimento geral antes da lavagem no túnel é feita uma pré-lavagem de forma bastante agressiva com uma vassoura e detergente que é eliminado com água a uma grande pressão. Como sabem este método é bastante agressivo e pode provocar danos difíceis de reparar. Essa probabilidade aumenta ainda mais se não for feita por pessoas e equipamento adequado. De seguida, é que o carro entra no túnel para o serviço de lavagem automático. Desta forma ao entregar a limpeza do meu veículo à IMO, o funcionário da pré-lavagem verificou previamente o estado do veículo e caso tivesse visto o friso parcialmente arrancado (como ficou após a lavagem) e/ou deteriorado, teria de certeza chamado a atenção para a situação. Com efeito, apenas no fim da lavagem, é que o funcionário assumiu os danos, tirou fotos, fez a participação e informou que iria enviar o comprovativo de toda a situação para a administração. Foi inclusivamente a postura do funcionário que detetou as anomalias e tirou as fotografias que me levou a não chamar as autoridades competentes. Face ao exposto, solicita-se a resolução imediata desta situação que não é digna de um franchising de cariz internacional. Até ao momento, a IMO descartou-se da resolução dos danos que causou.

Após uma longa espera de 3 meses, um homem de reparação finalmente saiu para substituir o temporizador na minha máquina de secar. 3 MESES! Foi finalmente reparado. Só que, durante a reparação, o homem reparador partiu o botão para a máquina de secar. Ele disse que já estava fraco e que se partiu. Eu nunca tinha tido problemas com ele, por isso não tenho a certeza se acredito nisso. Ele tentou substituí-lo, mas não tinha botões que lhe servissem. Ele prendeu um alicate na secadora e disse que voltaria com um novo que coubesse. Isso foi há um mês! Não tinha havido comunicação e ele não voltou com a peça de substituição. Agora, você acha que eles estarão dispostos a substituir o timer de graça quando ele quebrar de ter um alicate muito pesado preso a ele? O alicate ainda está preso e ainda não comunicaram nada sobre a peça de substituição que ele quebrou. Já se passaram 2 meses, ainda há um par de alicates preso ao meu secador e o reparador não voltou para substituir o botão que ele quebrou.

Posso ou não ter partido o meu microondas batendo com a porta fechada, e na pior altura, durante a semana de sexta-feira preta. Eu precisava desesperadamente de um novo, e Adrian estava lá para salvar o dia! Ele foi muito útil e nos ajudou a conseguir o substituto perfeito, na verdade até melhor do que o que tínhamos (mudamos para nossa casa com os aparelhos anteriores já lá). Adrian foi incrivelmente prestativo em conseguir o nosso microondas e certificar-se de que tínhamos o melhor dos melhores. OBRIGADO