Stacey sempre completa e arquiva nossos livros na hora certa e tem uma atenção meticulosa aos detalhes. O que é muito apreciado nesta linha de trabalho. Craig é sempre amigável e acessível com qualquer dúvida que tenhamos tido sobre nossa declaração de impostos e tem estado sempre disponível para uma rápida conversa.

Há 2 dias atrás comprei leite e pão. A manhã seguinte abriu e estava bolorenta. Levei-o de volta e o dono disse que não acreditava em mim e que eu poderia tê-lo deixado no carro. Eu disse que compramos muitas coisas aqui, por que eu traria o pão de volta? Ele disse que mesmo com um recibo ele não o trocaria. Deixou-me bastante chateado.

O meu filho e eu andámos por esta loja sem rumo à procura de um artigo durante pelo menos meia hora, muito possivelmente até 45 minutos. Em algum momento encontrei um associado, pedi ajuda e fui enviado para procurar por ali. Ninguém mais se preocupou em perguntar a nenhum de nós se havia algo que pudesse nos ajudar a encontrar. Era muito óbvio que estávamos perdidos. Encontramos vários associados, mas todos caminharam rapidamente na direção oposta para evitar o contato. Agora ao mesmo tempo, eu trabalho para a concorrência, mas isso é irrelevante aqui. Andei pela minha loja antes de vir para a HD à procura de um item semelhante com a minha família e foi-me pedido por vários dos associados sazonais que não me conhecem, pois trabalho a meio da noite se precisar de ajuda para encontrar algo. Como é que duas lojas que vendem produtos similares e estão ambas muito ocupadas têm um atendimento ao cliente tão diferente? Acabei por encontrar o que procurava depois de caminhar por todos os corredores até o encontrar. Eu tentei o site e não houve menção de localização do corredor, caso contrário eu teria usado esse método. Eu fiz minha compra e provavelmente não voltarei ao HD a menos que haja algo que eu não possa deitar minhas mãos em outro lugar. Muito triste com a falta de serviço ao cliente nesta loja.