Carla Martinho: Atendimento medíocre e preços exorbitantes

Samuel Peres: Excelentes condições e muito bom ambiente!

Achas que o nome dele era AJ? O gerente aqui. Ele não queria que o seu preço fosse igual ao do dia anterior. Estava prestes a encomendar um laboratório na noite anterior por $699, verificado no dia seguinte e eram $799... O meu noivo foi à loja explicar a situação, mostrou screenshots, etc. Ela então me liga e me conta as más notícias...eles não queriam mudar o preço...Então no meu intervalo de almoço liguei para o atendimento ao cliente e uma senhora muito simpática cuidou de mim. Porque tu sabes... o cliente tem sempre razão. 5/5 para representante de serviço ao cliente, mas horrível serviço ao cliente pelo gerente neste local. Trabalhei na gestão de retalho durante muitos anos e estou chocada com a forma como tratam os vossos clientes AJ ou seja lá qual for o nome dele. O meu noivo disse que ele não usava um crachá, imagina.

Eu estava online à procura de fumadores de Pellet e liguei por aí e não consegui encontrar um para mim ou o preço certo. Liguei para a Sears Outlet/American Freight em Lafayette, LA e falei com Isaiah. Da nossa conversa telefónica, o serviço ao cliente que recebi foi excelente. Ele sabia do produto e respondeu a todas as perguntas que eu tinha feito. Não só consegui o fumante que procurava, como também comprei outras coisas. Nunca ouvi falar deste lugar, mas por causa do ótimo atendimento ao cliente eu voltarei e também direi a todos que conheço para fazer compras aqui e perguntar pelo Isaiah. Como cliente você quer um serviço como este!!!