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Agência de viagem in Coimbra, Coimbra
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R. Visc. da Luz 75, 3000-414 Coimbra, Portugal
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O esquadrão nerd é como os trabalhadores da construção civil, há 5 pessoas no balcão e apenas uma está a ajudar os clientes. Eu tentei fazer uma pergunta a um dos caras que estava ali parado, ele parecia entediado por mim e me direcionou para o cara que estava ajudando os clientes.... Uma vez que consegui ajuda eles pareciam aborrecidos com o facto de eu não ter uma marcação, tentei durante 2 dias fazer uma, mas eles nunca atendem o telefone... Quando lhes disse que eles disseram que iam investigar.
Um péssimo atendimento ao cliente. Depois de finalmente desistir e voltar à frente da loja para pedir ajuda, encontrei 3 a 4 empregados a vaguear pela entrada, um deles ofereceu-se para me colocar no que para assistência. O local tinha mais empregados que clientes neste momento e eles tiveram que me colocar numa lista?! SEM OBRIGAÇÕES! Terei todo o prazer em gastar o meu dinheiro noutro lugar.
Eu estava a tentar manobrar uma caixa pesada no meu carrinho e 2 empregados ficaram de pé e olharam com o polegar no ouvido, por assim dizer. O caixa não se preocupou em perguntar se eu precisava de ajuda para carregar a minha compra no nosso veículo, (eu fiz isso) ainda assim eu tinha o meu tandem (2)Team of Service Animals acompanhando-me. FALHA por parte do Home Depot. TODOS os armazéns de melhoria da casa FAIL em proporcionar a uma pessoa deficiente um serviço de qualidade ao cliente.
Bussola PT
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