A PIOR EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE. Desde o pessoal até a gerência, todos eles precisam de um treinamento intensivo. Eles são pouco profissionais, têm o tom de voz errado com uma atitude. Estas pessoas vão perguntar-lhe se precisa de ajuda quando chega à loja, mas quando se deparam com um desafio não conseguem identificar o problema: se está à procura de uma solução a partir deles, não vai desperdiçar o seu dia inteiro. EU NÃO RECOMENDAREI ESTA LOJA DE BRUNSWICK DO LESTE. SE VOCÊ QUISER COMPRAR DA MELHOR COMPRA, POR FAVOR VÁ ATÉ A WOODBRIDGE OU PRINCETON.

Usamos o pick up da calçada para parte do nosso pedido online. Fácil de seguir as instruções, o texto / chamada do carro & item foi trazido para o veículo em poucos minutos! Todos os clientes e funcionários tinham máscaras e luvas descartáveis estavam disponíveis na entrada. Os toalhetes também estavam disponíveis para as pegas do carro na entrada.

Actualização: Entrei depois do Natal e tive uma experiência fabulosa. Um novo gerente e um empregado de check-out muito acomodado transformaram o que poderia ter sido um pesadelo em uma experiência positiva. Esta loja está de volta à minha bela lista! :-)Eu costumava adorar esta loja, mas desde a remodelação toda a sua gerência parece ter mudado. Eu estava na semana passada e havia uma fila de 10 pessoas esperando pelos registros. Enquanto isso, apenas duas estavam abertas e AMBOS tinha duas pessoas (uma gerente) trabalhando para resolver um problema com um cliente cada. Enquanto isso, o pessoal da fila esperava - e me disseram que estavam esperando há bastante tempo, mais de dez minutos já. Dois à minha frente desistiram e saíram frustrados. Esperei quase 20 minutos - só porque não estava com pressa e tinha encontrado exactamente o que queria. Mas considerei a hipótese de sair. FINALMENTE um caixa adicional apareceu para lidar lentamente com a fila (enquanto as pessoas se juntavam atrás de mim). Os dois problemas continuaram com duas pessoas lidando cada uma com eles, ignorando as necessidades dos muitos clientes que esperavam por mim. Quando um deles terminou, AMBOS os caixas que estavam trabalhando nesse assunto simplesmente foram embora. Eu fiz um comentário alto e frustrado, e um deles voltou para abrir outro registro. Depois que finalmente cheguei ao cadastro, pedi para falar com um gerente. Expliquei a frustração de todos e que eles tinham perdido pelo menos dois clientes por causa disso. Tudo o que ela disse foi que lamento que estivessem frustrados, mas tivemos de lidar com estas questões. Eu sugeri que ela deveria ter sido ela mesma a tratar do assunto, como gerente, e deixar o caixa trabalhar através da linha. Ela disse-me que isso não era uma opção. SÉRIO?! Perguntei-lhe se alguma coisa seria diferente se eu decidisse visitá-los novamente. Ela disse que, na verdade, não. As minhas mãos estão atadas. Eles perderam um cliente leal e de longa data.