O John era um maravilhoso. Ele saudou CADA e TODOS os clientes que passaram por ele enquanto ele desempacotava caixas e disse com entusiasmo: "Avise-me se eu puder ajudar, qualquer pergunta eu ficaria comovido do que feliz em responder". Ouvi-o dizer algo semelhante várias vezes enquanto me aproximava do corredor. Eu estava à procura de um limpador de banheiro e ele apontou um que conhece uma senhora que faz serviços de limpeza com ele. Ele me deixou confiante na escolha e me apontou na direção das luvas de borracha depois que eu perguntei. Ele não foi muito insistente. Quando minhas mãos estavam cheias, ele me ofereceu uma caixa vazia e me ajudou a colocar os itens. Ele então fechou a caixa e a levantou do chão para que eu não tivesse que me dobrar. Este é o exemplo perfeito de serviço excepcional ao cliente! 20:30h 2/6/19

Liguei para o número 800 deles e esperei por 52 minutos para ser ajudado. Disseram-me que a única maneira de conseguir um desconto militar era se eu fosse à loja para comprar o item que só estava disponível online. Noemi, na loja foi tenaz na medida em que não conseguiu me dar o desconto, e ligou para o escritório inúmeras vezes para conseguir o que me foi prometido. Ela era ótima, mas foi colocada em uma posição horrível! Vou sempre escolher Lowes, onde o desconto militar já está na minha conta e aplicado automaticamente.