Verdadeiramente terrível serviço ao cliente! Eu fiz uma encomenda online com a loja para entrega ao domicílio e dois dos itens estavam faltando na entrega, mas ainda assim, eu fui cobrado por eles. Demorei 2 horas e meia em espera com a loja e mais uma hora com o centro nacional para conseguir um humano para finalmente tentar ajudar-me. Uma vez que um gerente estava ao telefone, ele alegou ter emitido um reembolso, mas não pôde me fornecer um recibo. Quando eu liguei de volta dois dias depois para confirmar que um reembolso tinha sido emitido, outro gerente me disse que nenhuma devolução ou reembolso tinha sido processado no meu pedido. Além disso, enviei um e-mail à gerente da loja com as minhas preocupações, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Em suma, vou levar o meu negócio para a Lowe's ou outras lojas Home Depot com melhor reputação e serviço ao cliente!

Esperei três semanas por uma entrega de mais de 2.000 dólares de aparelhos de cozinha, em casa durante todo o dia, sem aparecer, sem telefonemas. Em espera com o cliente desligada durante 45 minutos, levantada e depois desligada. A loja também não atende seus telefones. Como é que esta empresa se mantém em funcionamento? Acompanhamento: esperou duas horas, trinta e cinco minutos em espera, o cliente disse que os aparelhos seriam entregues no dia 12 (sem brincadeira) colocou-nos em espera durante vários minutos e depois voltou e disse que não vê razão para os aparelhos não serem entregues hoje e que a próxima data disponível é 01 de Julho e, em seguida, reajustou a entrega para essa data sem qualquer investigação ou pedido. As mercadorias estão em um caminhão em algum lugar, eles podem mantê-los, no meu caminho até a loja para cancelar a encomenda inteira e ter o nosso cartão de crédito creditado. Nunca mais Best Buy, você nos perdeu.