Ernesto Martins: Competência e simpatia, falta alguma organização para a excelência

Oliveira Emag: Simpáticos, atenciosos boa empresa para negociarem

Pior serviço ao cliente & recomendaria vivamente não fazer compras neste local!!! Perguntei a um cavalheiro com etiqueta com o nome de "Rob" se eles transportavam sacos de guardar comida & foi-me dito que não! De uma maneira rude "nós não carregamos que vão encomendá-lo online ou pedir a outra pessoa. Então ele zombou de mim perguntando se eles carregavam este produto quando eu fui embora!! Eu fui perguntar a outro associado e eles me mostraram exatamente onde eles estavam na loja. Eu não entendo porque ele não podia simplesmente me ajudar educadamente até onde eles estavam originalmente.

Esta loja mudou muito desde a sua remodelação e não tenho a certeza se isso é bom ou mau. Eles pararam de carregar alguns dos meus itens favoritos, mas adicionaram novos itens que são muito bons. Crescendo minha loja favorita foi a loja de centavos, como um adulto, sua Cama, Banho, e Além - a mesma idéia apenas preços mais altos.

Normalmente eu nunca tenho um problema neste local, mas hoje eu pré-encomendei algo para a coleta na loja, um serviço que é suposto me poupar tempo, mas teria demorado menos tempo para encontrar o produto, esperar na linha de check-out, e dirigir para casa do que hoje. Aqui está uma recomendação para a Best Buy, NÃO DESCONECTE O SERVIÇO AO CLIENTE E PEDIDO ONLINE NA MESMA PEDIDO. Não é eficiente por várias razões, mas principalmente porque o serviço de atendimento ao cliente está lidando com problemas, aqueles normalmente levam muito mais tempo uma simples coleta. Você precisa de um balcão dedicado, que está sempre lotado, para a coleta de pedidos. Se você não pode ter que fazer pedidos online para a recolha de encomendas na loja. Não prometa aos clientes uma forma de poupar tempo e depois não consiga cumprir essa promessa.