Localização do lixo. Encomendei algo online, e foi anunciada uma hora de recolha. Então eu fiz o meu pedido online para a recolha na loja. Fui notificado que receberia um e-mail quando a minha encomenda estivesse pronta para a recolha. Acabei esperando cinco horas e ainda não recebi nenhum e-mail. Decidi ligar para a loja para ver se eles tinham o item ou não. Esperei no telefone em espera durante mais de 1 hora (oh a ironia). No dia seguinte (mais de 12 horas após ter colocado a minha encomenda online) entrei na loja para verificar o estado do artigo. O balcão de atendimento ao cliente não fazia a menor ideia de onde estava e não me podia dizer nada, excepto esperar por um e-mail. Não houve nenhum pedido de desculpas, nenhuma explicação, nenhum serviço adicional, apenas: aguarde por um e-mail. Então, eu fui para casa, e mais de 24 horas após ter feito a minha encomenda online para a minha recolha de 1 hora, a minha encomenda foi cancelada. Não houve nenhuma explicação para o cancelamento da minha encomenda, apenas não ia ser cumprida. Esta não foi a primeira vez que tive experiência no atendimento ao cliente da Best Buy, mas é certamente a última vez! Eu não vou mais comprar na Best Buy a menos que eu esteja extremamente desesperado.

Hoje desci para comprar material e também para fazer uma recolha online. Eu estava esperando na fila para pegar Por 10 minutos e as senhoras que estavam com mais idade literalmente me ignoram Em pé na frente da janela. Elas nem me reconheceram e estavam apenas a olhar para o computador. Eu senti-me a ignorar. Decidi apenas ir lá para fora e fazer os passeios. Foi muito mais rápido e eles me reconheceram...