Liguei para ligar o piloto de uma unidade antiga. O técnico levou o seu tempo e verificou todos os aspectos da máquina, e testou os níveis de CO2, quaisquer fugas de gás, correia da máquina, tipo de filtro, até deu conselhos sobre a saída da tubagem do telhado e como evitar fugas. O nosso técnico tinha 14 anos na empresa e era extremamente conhecedor e habilidoso. Ele dedicou algum tempo para realmente verificar as coisas por nós, para garantir que começássemos bem neste inverno. Explicou a sua política de 90 chamadas de volta, o que é muito justo. Definitivamente, vai telefonar-lhes novamente com todos os nossos problemas de aquecimento.

O Home Depot tem sido a minha casa preferida até ao Covid 19. O atendimento ao cliente em muitos dos departamentos parece aborrecido quando me pedem ajuda. A última gota para mim... Eu programei ter uma porta de entrada e a porta da tempestade medida numa sexta-feira à noite foi-me dito que alguém iria ligar. Ninguém telefonou ou deixou o voicemail. Seguido com a loja esta sexta-feira e a falta de profissionalismo é inacreditável. Depois de recuperar a porta da tempestade comprada, não vou mais ser condescendente com a localização de Statesville. Que desilusão. Como consumidores, damos nosso dinheiro ganho com muito esforço a esses estabelecimentos, também precisamos responsabilizá-los. Quando você não está sendo bem tratado, gaste seu dinheiro onde será apreciado.