Realmente gostaria que tivéssemos uma melhor experiência com este local, especialmente considerando a quantidade de dinheiro que pagamos por vários aparelhos. Tivemos electrodomésticos entregues cedo num local de armazenamento próximo, pois alguns eram modelos de chão e eles queriam que fossem removidos rapidamente. Mas quando chegou a hora de instalar em casa eles não arranjaram maneira de nos ajudar a mudá-los de lugar. O que foi uma chatice, pois senti que os ajudamos levando os aparelhos meses mais cedo e dando espaço para novos aparelhos no chão deles. Também faltavam peças e eles nos disseram que precisaríamos pegá-los e que não podiam garantir que os danos não ocorreriam durante o transporte?! Eles reembolsaram-nos o dinheiro por alguns cabos em falta, mas tivemos de ir ao Home Depot para ir buscar os novos, o que não era conveniente. Depois tivemos que entregar as nossas grelhas de fogão numa caixa danificada e as grelhas foram embrulhadas em Saranwrap e 4/6 foram quebradas. Ainda a tentar obter comunicação sobre quando serão substituídas. Fiquei tão desapontado porque o vendedor era simpático, mas assim que receberam o dinheiro senti que fomos atirados para o lado e eles estavam na venda seguinte.

Fui ao Home Depot e comprei um grelhador a gás. Eu paguei para que a grelha fosse entregue montada! Quando a grelha foi entregue estava numa caixa que deixaram junto à minha porta da frente e nunca bateram à minha porta ou tocaram à minha campainha. Depois de inúmeras tentativas de chegar ao atendimento ao cliente por telefone sem sucesso, voltei à loja e fui ajudado pela Tia no atendimento ao cliente que foi além e além para corrigir a situação, porém ela não conseguiu que eu falasse com uma loja mgr, a Rose que também tentou fazer com que a churrasqueira me fosse entregue, tendo em mente que 3 dias tinham passado e ainda não havia churrasqueira. Finalmente na terça-feira de manhã Rose mandou entregar o meu grelhador por Jason, um mgr e Julio um associado só para descobrir que um dos queimadores não funcionava. Jason levou a grelha de volta para a loja, voltou uma hora depois com uma grelha melhorada, cobertura de grelha e escova para limpar a grelha!! Todos os queimadores funcionam!!! E o Home Depot foi além e além para resolver este problema, assegurando a satisfação dos clientes e eles fizeram-no com um sorriso na cara!! Obrigado Tia, Rose, Jason e Julio!! Todos vocês dão um grande nome à Home Depot!!