5 estrelas explica: Eu estava nesta loja à tarde para trocar uma compra por alguns outros produtos. A equipe foi amigável e me ajudou a encontrar os produtos que eu estava procurando. O associado de atendimento ao cliente foi amigável e trocou sem problemas o meu retorno pelos produtos, e eu estava dentro e fora em 5 minutos.

A minha mulher e eu sentimos que muitos dos seus artigos têm um preço exagerado. Exemplo, $189 por lençóis de cama? Compramos uma torradeira há algumas semanas atrás por 89 dólares e ela durou uma semana. De forma intermitente, só vai brindar a um lado do pão. A informação na caixa diz que não podemos levá-lo de volta para a loja. Neste momento, não é um consumidor feliz. Devia ter comprado a torradeira na Kohls porque eles têm uma política de devolução fantástica.

Muito melhor do que Glendale para coleta online, eu só queria que seus coletores funcionassem mais rápido, para que os itens não ficassem indisponíveis antes do meu pedido ser preenchido. E quando um item é cancelado, eles precisam me ligar e me enviar um e-mail para o cliente me informar sobre esse desenvolvimento, caso contrário eu não posso fazer os preparativos para obter o item em outro lugar.