Muito desapontado com o serviço ao cliente. Eu comprei um artigo numa loja longe de casa. Descobri que não precisava do artigo e queria o meu desconto. Devido à pandemia e às viagens tive razões para não poder voltar à loja dentro da política de 15 dias. Estou considerando vender o produto para o meu próprio bolso, devido ao dinheiro necessário em tal momento. A gerência era necessária para o meu retorno, ele não queria orçar o crédito da loja. Aqui eu poderia ter recebido um retorno contínuo do meu dinheiro para receber a satisfação do cliente. Em vez disso, não fui ouvido falar da minha necessidade como cliente, a minha expectativa de satisfação do cliente não foi satisfeita. Muito desapontado. A menos que o meu retorno possa ser anulado, eu não voltarei na melhor das hipóteses a comprar. Existe actualmente uma pandemia em que todos estão a sentir a pressão económica. O crédito da loja não foi a única opção para a satisfação do cliente, digo isto porque a aprovação da gerência foi chamada. A minha palavra de melhor compra tem o potencial de mudar se o meu dinheiro necessário me for devolvido e a minha necessidade for ouvida. Caso contrário, eu prolongo o meu tempo na esperança de encontrar alguém para comprar o produto de mim.muito forte decepção do cliente com a melhor compra. A satisfação do cliente não foi atendida no meu retorno e as necessidades financeiras não foram ouvidas para uma anulação justa em tal momento.

Razan foi incrível! Eu estava comprando vários itens - sofá, cama, colchão, mola bix... levou muito tempo e ela foi eficiente, educada, comparando várias opções para mim..... ela apontou que a taxa de entrega incluía até 5 itens, então se eu estava recebendo o resto na próxima semana como planejado era mais barato, então decidi ir em frente e empacotar tudo junto. Ela foi paciente e me fez o preço de várias combinações. Ela é uma vencedora!! - Cindy G