Comprou recentemente um portátil de caixa aberta com uma política de devolução de 15 dias. Comprado no sábado 2/22, tentou devolver no domingo 3/8 devido aos gráficos não atenderem ao que eu precisava. Foi-me dito que a política de devolução inclui o dia da compra do pc e que eu estava 1 dia fora da política de devolução. Em nenhuma circunstância a loja Osh aceitaria a devolução, nem tinha ouvido falar de qualquer aceitação. Liguei para a loja Appleton e eles aceitaram de bom grado a devolução.

Acabei de ter a melhor experiência de compra de sempre. Vim de uma loja da Verizon, eles estavam fora de um item. Por sorte, conheci Paola, uma mgr honesta, conhecedora e profissional que se ofereceu para me ajudar. Ela transformou a minha frustração em gratidão. Eu escutei com a mente aberta e encontrei soluções. Que presente ela é para a sua loja! Eu saí educada com um plano. Pedi para tirar uma foto para homenageá-la. Obrigada!

Nós fomos aqui porque eles tinham o produto que queríamos em stock. A Paula nas vendas foi boa de se trabalhar, mas de resto, não foi uma grande experiência geral. A loja tem desconto no nome, mas os preços estavam bem acima do padrão. Queríamos o conjunto de lavadoras e secadoras Electrolux 617 que atualmente tem um preço padrão de $899 essencialmente em todos os lugares - vários lugares o têm à venda por mais barato. Aqui foi marcado para baixo para $1099. Eles nos deram o preço de $899, a pedido, mas para um lugar chamado Desconto, você acha que o preço é pelo menos a (ou abaixo do) preço de mercado. Portanto, fique avisado que seus preços provavelmente não são os melhores por aqui. Mas a razão para a revisão negativa é que nós fomos especificamente aqui desde que eles nos deram o compromisso de entrega mais cedo, o que foi importante para nós, porque acabamos de nos mudar e ficamos sem W/D por quase 2 semanas. Encomendámos no sábado de manhã e foi-nos dito que não haveria problema em entrar no camião de segunda-feira, por isso fizemos os preparativos necessários. Na segunda-feira de manhã eles ligaram e deram-nos um espaço de tempo. Então eles ligaram de volta e perguntaram se terça-feira estaria bem. Nós dissemos que não, na verdade não. E eles disseram que estavam superlotados e que nos estavam a dar uma tampa na terça-feira. No geral isto ainda é uma entrega razoavelmente rápida, mas é frustrante porque nós compramos especificamente daqui para a entrega de segunda-feira. Não é nossa culpa que eles tenham feito overbooking da remessa, então você acha que eles poderiam ser mais flexíveis para acomodar e cumprir suas promessas.