Luís Manuel Guilherme: Bombas bem situadas, bom atendimento , o preço um bocado elevado.

Pedro Prata: Empresa única. Simpatia dos colaboradores. Mas há sempre a saudade e é bom recordar o Sr. Frutuoso um Homem Bom.

Se não fosse o cartão de crédito que tenho com a Best Buy, não teria comprado a máquina de lavar louça que acabei por comprar-lhes. A experiência de compra foi abaixo do esperado em todos os aspectos possíveis. O representante de vendas da Best Buy tinha poucos conhecimentos sobre as máquinas de lavar loiça e uma grande dificuldade até mesmo em consultar os detalhes no seu site. Um segundo representante de vendas interveio e forneceu uma ajuda um pouco mais útil, mas foi um serviço bastante pobre em geral. Como já disse, acabei por comprar uma máquina de lavar louça de hidromassagem porque era um artigo de caixa aberta e o preço era excelente para os pequenos danos que tinha. O divertimento não acaba aí, a entrega foi marcada para uma quarta-feira, e o dia e a noite vieram e foram sem sequer um telefonema da Best buy sem entrega. por isso, tentei ligar-lhes no dia seguinte e passei 30 minutos em espera antes de desistir do telefonema. Depois conduzi até à loja e encontrei muito pouca actividade, o que foi estranho, porque sem ninguém a atender o telefone presumi que a loja estaria loucamente ocupada, mas não estava. Não fazia ideia porque não conseguiam atender o telefone. Finalmente encontrei um representante que me explicou que o serviço de entregas de terceiros que a Best buy terceirizou suas entregas para ter uma avaria no caminhão no dia da entrega. Suponho que a avaria de um camião é uma desculpa válida e eu poderia ter vivido com isso feliz se eles tivessem telefonado, mas não o fizeram. A entrega foi remarcada, e confie em mim, eu não vou segurar a respiração nesse dia para a entrega. Quem me dera poder dizer que fiquei surpreendido por não me oferecerem algum tipo de compensação pelo inconveniente, mas sei que as empresas já não fazem esse tipo de coisas. é realmente lamentável, porque houve uma altura em que uma empresa retalhista teria reconhecido o seu erro e oferecido algo ao cliente inconveniente. Ah, para os bons velhos tempos! Toda esta experiência foi muito má no geral!!

Esperei mais de 25 minutos para ter alguém para me assistir no Home Depot no departamento de aparelhos. Meu marido e eu viemos prontos sabendo exatamente o que queríamos encomendar, então fizemos com que fosse super fácil para o vendedor. Gastamos cerca de $3000 por uma geladeira, dinheiro fácil para o Home Depot já que eu não precisava de ajuda para encontrar uma geladeira, já fazia minhas próprias medidas e a ajudava com o que precisava ser adicionado no meu pedido de instalação. Estou tão desapontada com o pobre atendimento ao cliente, sem desculpas. Tento então usar um cupom de 20 dólares em 200 dólares, mas o vendedor não sabia como digitar manualmente o código. Aparentemente, o vendedor dos departamentos de electrodomésticos ligou a dizer que estava doente, como é que só há uma pessoa em toda a loja que percebe de electrodomésticos, e onde está o gerente??? A senhora que nos assistiu foi muito gentil, mas esta não era a sua área de especialização. Como cortesia e pela quantidade de dinheiro que estamos gastando, eles deveriam ter me dado os 20 dólares de desconto depois de facilmente ganhar quase 3k. Vou fazer uma pesquisa sobre este local e chegar ao gerente. Horrível atendimento ao cliente, só espero que a instalação corra bem.