Que piada de uma loja! Esta loja está claramente carente de liderança e direção. Eu nunca vi uma Best Buy tão disfuncional. A equipe está mais preocupada com quem tem uma máscara, do que com quem pode ajudar seus clientes. Vários funcionários aconselharam que não podem nos ajudar, pois esse não é o departamento deles, mas também não podem chamar ninguém para ajudar, pois não sabem para quem ligar. Quando perguntamos por um gerente, o caixa me avisou que eles estavam ocupados em algum lugar da loja e depois foram embora. Eu fiquei lá pensando que estava sendo esmurrado rs. A única coisa engraçada nisto é o fato de que a Best Buy está se afundando e se incendiando o que vai dar espaço para outras empresas fornecerem produtos melhores com um serviço ao cliente real! A Best Buy já correu e como a Circuit City eles vão aprender da maneira mais difícil o que acontece quando você ignora os clientes e ri de suas perguntas.

Com o Covid, eu estava totalmente confiante nas críticas online para fazer essa compra, então foi bastante estressante gastar esse tipo de dinheiro sem ver a TV na loja. Eu estava recebendo e precisava me livrar da TV velha também, eu liguei e descobri que ia me custar 200 dólares para me livrar da velha. Enquanto estava online no site da Abts, entrei em uma sessão de chat perguntando sobre os detalhes da taxa de instalação e da taxa de remoção coberta. Como livrar-me da caixa, carregá-la por 3 lances de escadas, etc. Eu não ia fazer uma compra naquele momento, mas o cara com quem conversei me ajudou e entendeu, então me deu seu número para eu ligar. Depois de um pouco mais de leitura, eu liguei e ele conseguiu me dar a garantia estendida que custou extra online. Foi muito fácil fazer o pedido, configurar a data, etc. Jeremy Leonard era o vendedor. Acabei com o sony xbr75x900h, que até agora é uma TV muito boa mesmo sem a 4k.