Fernando Rangel: Muito desprezado, sem serviços...

LUPE MARTINEZ: Lugar tranquilo que ofrece todos los servicios. Barato y cerca de la playa

Nader ( dono da US F&U ) prestou um incrível serviço ao cliente através da nossa experiência com ele. Tínhamos um sofá com uma moldura quebrada que eu assumo que seria um grande projeto para corrigir. Ele tinha uma solução criativa e sem danos que corrigiu o problema e tinha um preço razoável. Antes de nos envolvermos e antes de ele citar uma estimativa, ele respondeu a todas as minhas perguntas. Fizemos juntos uma avaliação final no local antes de ele levar o sofá para garantir que não havia surpresas e fizemos recomendações para melhorar os suportes internos a fim de evitar mais problemas que eram ao mesmo tempo inteligentes e bem cotados. Hoje o mobiliário é apenas lixo (em termos de estrutura) e Nader resolveu o nosso problema com o sofá de uma forma que garantiu uma utilização e estabilidade a longo prazo. O seu serviço de recolha e devolução foi razoavelmente caro, rápido e salvou-me da dor de cabeça de alugar um camião. Ele foi atempado, completou o trabalho em metade do tempo estimado (tinha-o de volta em poucos dias), e a sua solução para consertar o meu sofá partido deu-me um sofá melhor do que o fabricado tinha entregue (melhor apoiado) e tinha uma garantia de 1 ano de mão de obra da Nader para os trabalhos de reparação.

MILITARES ATENÇÃO!! Quem me dera poder dar estrelas negativas. Temos uma sala de estar inteira preparada por eles. Os sofás estavam danificados quando os recebemos, mas estando sob garantia, enviámo-los para serem reparados. Durante 6 meses tem sido constante o envio de peças para trás e para a frente, uma peça que eles mantiveram durante 2 meses! Recebemo-lo de volta e não foi reparado e tinha um NOVO rasgão. Depois de 6 meses nós apenas desistimos... nós ficamos tão fartos de não ter algo para sentar. Dissemos a eles que íamos reclamar para a base (DEVIAMOS Ficar PRETENDIDOS) e Better Business Bureau, eles disseram que iriam nos compensar pelo nosso tempo e frustração. Eles ofereceram um desconto de 50 dólares para uma compra futura. HA! Nunca mais faça compras lá.