Pedro Garcia: Fui muito bem recebido pelas pessoas que lá trabalham

Bruno Correia BV Music_ent: Empresa de nome das maiores distribuidoras de kiwis varias variedades de kiwis

O gerente Rick fez de minha esposa um tolo dizendo a ela que daria crédito à loja dela por uma devolução pela qual ela tinha um recibo (nosso próprio cartão de crédito. Mais tarde ele se ofereceu para reembolsar alguns itens menos 20% (pagamos o preço total), mesmo tendo mostrado o recibo e ele se perdeu na loja. A funcionária Cindy, logo após ter encontrado um recibo semelhante ao que perdemos, tirou-o alegando ser de outro cliente e não quis verificar para ter a certeza, uma vez que lhe liguei novamente ela ignorou-me a mim e à minha mulher, chamou três nomes por cima dos altifalantes e nem sequer fez contacto visual. Foi a primeira vez que recebemos um serviço tão ruim e fomos jogados como idiotas em uma loja.

Eu estava querendo um cartão mircoSD e quando cheguei ao registro com o que eu pensava ser 27,99, me disseram que era 74,00. Eu disse que deve haver um engano. O Tim, o meu técnico de atendimento ao cliente, pediu-me para tirar uma fotografia do bilhete e ele ia ver se o BB o tinha. Eu tentei explicar-lhe que não havia nada lá atrás que dissesse 70,00 dólares. Ele disse que era tudo o que ele podia fazer. Então eu voltei e tirei várias fotos da área com os pontos de preço. Quando lhe mostrei 4 pictuéres ele disse bem qual delas você quer. Eu disse a primeira que lhe trouxe, que por sinal estava debaixo de uma placa que dizia 9,99. Eu sabia que não era esse o preço mas também não é 74,00 Ele voltou e me trouxe uma que era 28,99 não sei se está correta mas, mais uma vez, não havia ninguém no chão para ajudar sooo... Estou na gestão de retalho há mais de trinta anos e posso dizer-vos que se algum dos meus empregados dissesse a um cliente para ir tirar uma fotografia de um bilhete, eles teriam um pouco de tempo livre para repensar o seu serviço ao cliente.