Simplesmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Vendeu-nos uma televisão inteligente que falhou em 3 meses, e nos custou mais de 10 horas de tempo de telefone e literalmente estivemos sem televisão durante esses 75 dias, enquanto ficamos presos em casa durante esta pandemia. A sua mentalidade de não se preocupar, de passar o dinheiro, é horrível.

Compramos um novo frigorífico para ser entregue na nossa casa e esperámos mais de um mês pela entrega. Finalmente, quando chegou a data de entrega, os tipos de entrega apareceram, mediram a área e descarregaram o frigorífico. Estavam a trabalhar cerca de 30 minutos e de repente receberam um telefonema e disseram que tinham um endereço diferente e levaram o frigorífico e foram-se embora. Falei com muitas pessoas e ou continuei a transferir-me, ou me pus em espera e esqueci-me disso. Perguntei a data de entrega à gerente, em vez de me dar uma data, ela desligou o telefone. E outra senhora acabou de me colocar em espera e agora eu acabo falando com o departamento de jardinagem. Mesmo assim eles continuam me colocando em espera e outra pessoa respondendo e fazendo a mesma coisa. Isso é simplesmente inacreditável serviço ao cliente. Eu nunca vou encomendar nenhum item grande ou fazer qualquer negócio que envolva serviço ao cliente ou eles estão usando o subempreiteiro. Eu só vou comprar coisas pequenas das prateleiras. É uma pena que eu tenha perdido o meu tempo. Boa sorte para todos!