Hoje fui ao Home Depot para comprar um fã que não consigo encontrar ninguém para me ajudar, finalmente um senhor muito simpático, o Wayne, veio perguntar-me se eu precisava da ajuda dele, ele foi muito prestável e respondeu a algumas perguntas sobre o fã que eu procurava. Fiquei muito contente com o seu serviço e com a sua paciência. O Home Depot precisa de contratar mais funcionários como ele.

Sempre que lá estive, o pessoal sempre me cumprimentou na entrada e foi muito prestativo e amigável. Há um tipo chamado Shelley que eu acredito e ele sempre me ajuda a melhorar o meu telefone, pois eu sou regular anualmente. Ele ajuda a encontrar o melhor caso para mim, bem como a instalá-lo sem que eu pergunte.

Adquiriu uma máquina de lavar louça no início de Setembro. O fornecedor teve problemas de pedidos em atraso para onde só foi entregue na loja a 11 de Novembro. Infelizmente, mesmo depois de esperar 2 meses para que o artigo fosse entregue na loja, a primeira instalação disponível é no dia 3 de Dezembro. Compreendo perfeitamente o impacto dos atrasos na minha compra para além do controlo das lojas. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente empurra a data de instalação mais cedo para quase mais 4 semanas. Tenho a certeza que o produto e o serviço serão bons no futuro, mas a minha experiência com esta empresa até agora tornou-se decepcionante após o agendamento da instalação, atrasando ainda mais o uso de um produto que tive de pagar durante quase 3 meses antes de usar.