Empregados muito rudes. Venderam-me móveis danificados e quando liguei para os formar foi-me dito que algo novo viria dentro de dois dias não veio nada que eu liguei e foi-me dito que também me mentiram. Um teve que esperar três semanas por um substituto o cara no telefone não tinha senso de atendimento ao cliente. Pediram-me para ser reembolsado do meu dinheiro ele disse que eu tinha que pagar para que ele fosse enfiado como se fosse culpa minha que tivesse sido danificado. Faltavam-me as pegas da minha cómoda e a boleia para o enfiar estava muito danificada. Por isso agora estou presa com bens danificados.

Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.