O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.

Estes gajos são óptimos no balcão de serviço. Eu não sou muito bom na internet então eu fui até lá para pedir algo e eles não fizeram isso sem problemas. A única parte que eu não gostei foi que eles carregaram o item no meu cartão de crédito e eu fui cobrado por ele e eu não tenho o produto. Está na parte de trás da encomenda. Eu acho que o item não deve ser cobrado até que o item chegue. Além disso, acho que é uma loja muito boa. Especialmente o balcão de serviço, pessoas muito boas e muito pacientes também.