Os meus pais fizeram-me algumas pesquisas sobre as gamas disponíveis na Smith Appliances. Eles confirmaram que iriam entregar ao lado da cidade de Columbia onde eu moro. Quando entrei para comprar a nova linha, a garota que me ajudou foi cortês; no entanto, quando ela teve que perguntar ao proprietário se eles iriam entregar para o lado oeste da cidade de Columbia, o proprietário disse em voz alta, eu acho ... mas eu não gostei! Se eles têm um intervalo de entrega, eu posso entender se estou fora desse intervalo. Se eu estiver dentro desse alcance, não deve haver problema com isso. Talvez cobrar uma taxa para qualquer coisa fora de um determinado intervalo poderia melhorar os proprietários não gostar, mas a cortesia comum e o serviço básico ao cliente deveria tê-la impedido de me tratar como ela me tratou. Eu ainda encomendei a gama e estabeleci um prazo de entrega, mas assim que cheguei a casa, decidi cancelar a encomenda e levar o meu negócio para outro lado. O que é muito mau é que eu apreciei a ajuda que estava a receber, mas a proprietária arruinou isso para o seu próprio negócio, bem como para os seus empregados.

26/09/19 Eu liguei antes de ir ver se um funcionário poderia me ajudar a replantar a minha deliciosa Monstera em crescimento, já que nunca o fiz antes. Disseram-nos que um empregado chamado ***Ranger*** estava lá e podia ajudar-nos. Ele fez um trabalho de AMAZENAMENTO. Ele era um tipo simpático e engraçado. Ele deu-nos tantas dicas e truques para plantar e eu percebi que ele era apaixonado pelo seu amor pelas plantas e pelo seu trabalho. Ele merece ser reconhecido pela sua gentileza e pela sua grande habilidade no atendimento ao cliente. Obrigado, Ranger!!!