Entrou para tentar comprar novas portas de correr no pátio. Depois de encontrar alguém que nos pudesse ajudar, o serviço foi óptimo. Respondeu às nossas perguntas. Escolhemos uma que nos agradou. Pensei que como eles as vendem, teriam um empreiteiro que as instalasse. Eles não o fizeram. Eles não tinham empreiteiros que pudessem instalar a porta para nós. Disseram que estavam ocupados a fazer janelas neste momento e nenhum deles faria uma porta. Eu achei isso um pouco estranho. Não nos puderam dar uma resposta sobre quando teriam alguém que pudesse instalar. Foram até ao Lowe's para ver. Encontrámos um de que gostávamos. Encomendei-o e arranjei um empreiteiro nos dois dias seguintes para medir e preparar tudo. Normalmente vou ao Home Depot para tudo, mas esta foi uma experiência invulgar. Não consigo imaginar por que você venderia um produto e não teria a capacidade de instalar tão bem. Qual é o objectivo?

O gerente, John, foi além e além para garantir que eu e minha filha tivéssemos um Natal incrível. - Finalmente eu tinha quebrado e pedido uma árvore de Natal substituta, para aquela que tínhamos como família há sete anos. - Esta seria nossa primeira árvore nova desde que meu marido/ pai faleceu (em 2016). O que chegou foi uma confusão quente, parecia que tinha sido feita de serpentinas de festa de aniversário, e a estrela estava quebrada. Disseram-me para o trazer para reembolso, não podiam garantir a troca porque não lhes restavam muitos. Enquanto o reembolso estava a ser processado, pedi para falar com o gerente da loja. Depois de explicar a ele que eu sabia que isso não era um problema da loja dele, mas que eu fiquei surpreso em conseguir algo dessa qualidade do Home Depot. Ele concordou que a árvore era subnormal. Eu perguntei-lhe se havia a possibilidade de conseguir um modelo de chão e esperava conseguir uma árvore decente a um bom preço... Ele andou pacientemente por toda a secção de árvores com a minha filha (de oito anos) enquanto ela ia de árvore em árvore mudando de ideias. Ela finalmente decidiu-se por uma...Ele pegou numa árvore nova, em caixa e colocou-a num carrinho de compras, e disse-nos, é sua, Feliz Natal...Eu chorei honestamente, e tentei que ele pelo menos me deixasse pagar o que eles tinham acabado de devolver. Ele recusou, e pediu um favor à minha filha. Ele simplesmente queria que ela voltasse com uma foto da árvore decorada que eu ainda estou em choque, e estava tentando descobrir onde compartilhar este incrível gerente... se você tiver a chance, definitivamente vá a este Home Depot. As fotos são da nova árvore, a árvore velha, e John, o incrível ser humano compassivo do meu Home Depot local.