Carlos Gil: Eficiente, atento ao detalhe

Clara et Francois: Entreprise à laquelle nous avons confié les travaux de rénovation de notre appartement. De grosses difficultés d'organisation, plusieurs mois de retard, nous ayant laissé sans cuisine et sans salle de bain, et encore aujourd'hui des difficultés pour résoudre les derniers désordres, en témoignent par exemple les photos d'une vasque qui s'est fendue en deux. Empresa à qual encomendamos o trabalho de renovação do nosso apartamento. Grandes dificuldades organizacionais, vários meses atrasados, nos deixando sem cozinha e banheiro, e ainda hoje dificuldades para resolver os últimos distúrbios, testemunham, por exemplo, as fotos de uma bacia que se separou em dois.

O caixa não tinha conhecimentos de atendimento ao cliente. Ela deixava cair todas as compras nas malas como se não existisse algo tão frágil. Eu comprei uma xícara de café de metal e ela bateu no balcão com tanta força que você pôde ouvir a reverberação do metal. Quando eu a avisei, mas ela descartou minhas preocupações sem pedir desculpas. Claro que não devia ter esperado melhor. Ela lidava com os bens das pessoas com o mesmo aparente desrespeito que tinha quando estava a aplicar aquele horrível trabalho de maquilhagem na cara dela.

Best Buy me vendeu duas vezes itens usados como se fossem novos. Uma vez, comprei um mouse de computador nesta loja, que tinha vários pequenos arranhões, sugerindo que tinha sido usado antes, mas foi vendido como novo. Quando chegou, acabou por ter pequenas manchas e arranhões em várias partes e sementes de gergelim no interior. Aparentemente, alguém cozinhou nele antes, mas depois foi devolvido e remodelado. No entanto, nem sequer a limparam devidamente. O site, a embalagem e o recibo não indicavam que o aparelho foi usado ou remodelado; o artigo foi vendido como se fosse novo. Eu o devolvi para um reembolso total. Extremamente desapontado com a Best Buy. É realmente ilegal vender itens usados como novos. Nunca mais comprará nada deles.