Estava à procura de sofá e duas cadeiras. O Lance era óptimo! Pedi-lhe para me deixar ver e depois falávamos. E ele deixou. (Não gosto de ser seguido pela loja.) Depois mostrei-lhe o que eu gostava mas precisava de uma mudança. Em minutos ele tinha-me mostrado exactamente o que eu queria. Eu voltei depois da entrega dos móveis e ele ajudou-me a escolher um tapete. É perfeito no quarto. Quando preciso de outra coisa, volto para lá.

Não foi possível encontrar associados para fazer perguntas. Quando fui ao atendimento ao cliente, a senhora me perguntou se eu ia fazer um pagamento, eu expliquei que não, eu gostaria de fazer um check-out. Ela disse que existem vias de auto-verificação. Expliquei que a minha mãe estava na minha carrinha e que preciso de um cheque mais rápido do que as 10-15 pessoas que estão nos cheques. Ela verificou os meus itens com relutância, mas disse-me para ter um bom dia. Eu só tinha dois itens.

A pior experiência que já tive a trabalhar com uma empresa. Desde os representantes ao telefone, ao técnico que me diz 1 coisa, mas não a anota nas minhas notas de conta, aos supervisores que não se responsabilizam pelos seus técnicos. Esta empresa deveria estar fora do negócio. Recusou-se a dizer a Lowes que o meu aparelho (sob garantia) não podia ser arranjado, mas disse-me que depois disse que não queria falsificar a documentação. Para quebrar bens pessoais e mais uma vez não o enterrar ou limpar, colocar o frigorífico e o congelador de volta em cima dele e depois causar danos no meu chão. Os supervisores disseram-me que parece um dano existente e que não o estão a cobrir...apesar de ter sido um ajustador de reclamações de danos enviado por Lowes que o indicou. De acordo com os supervisores, eu deveria ter notado esse corte no meu piso. Portanto, se alguma vez for forçado a trabalhar com esta empresa incompetente, siga-os pela sua casa como um falcão. Anote tudo e tire fotos, porque eles vão te lixar e não se responsabilizar pelos SEUS erros.