Excelente serviço e apoio ao cliente, especialmente por Tom. Ele foi acima e além do seu típico serviço de atendimento ao cliente para incluir o fornecimento de ajuda na identificação das peças necessárias corretas, bem como o fornecimento de ajuda na solução de problemas no meu AC, uma vez que as novas peças foram instaladas. Não posso recomendar a loja de peças de HVAC o suficiente!

Loja A visitada onde o pessoal foi muito útil e conhecedor, mas as prateleiras da loja não tinham as peças necessárias (peças de canalização em ABS) para a minha reparação urgente. Disseram-me para ir à loja B, a 15 milhas de distância, onde eles estocam peças de ABS. O pessoal aqui foi muito menos útil e novamente a loja não tinha as peças nas prateleiras. Verifiquei online por desespero e o website mostrou peças disponíveis na loja A (#@&#!).

Basta comprar online, sem motivo para entrar na loja. Depois de perder uma hora a tentar montar um iWatch4 (deve demorar 5 min), a equipa móvel finalmente descobriu que o único em stock já estava activado para que supostamente nunca mais pudesse ser vendido (?). Isso é terrível, mas ok... mas foi a forma como eles lidaram com isso ou devo dizer que não lidaram com isso que me levou a publicar várias críticas sociais e dizer ao maior número de pessoas que perguntaram sobre o meu novo aparelho (que eu consegui em outro lugar) o quão horrível foi o serviço em pessoa na La Quinta Best Buy. Na verdade, quando pedi para falar com um gerente, fui literalmente ignorado e andei por aí durante 10 minutos, até que acabei de sair... #badcustomerservicebestbuy