Jani Gouveia: Serviço de excelência Profissional muito criativo, inovador. Consegue eternizar cada momento sempre com originalidade e beleza.

Tabata Ferreira: Profissional excelente, grande coração!

Logo quando eu e o meu marido estávamos prestes a tomar as nossas decisões finais sobre aparelhos para a remodelação da nossa cozinha, a nossa máquina de lavar roupa de 17 anos de idade avariou para além da reparação. De repente, um novo dueto de máquina de lavar/secadora tornou-se a nossa maior prioridade. Fizemos um check on line e em algumas lojas de electrodomésticos, mas decidimos ir à Western Appliance em San Carlos, em San Jose. No minuto em que entrei na porta fui recebido por Shawn Montarbo que, com mais de 25 anos de experiência no ramo de electrodomésticos, forneceu uma riqueza de informações extremamente úteis e práticas. Ele estava atento às minhas preocupações com as limitações de espaço da nossa lavandaria, respeitoso com o meu tempo e muito atencioso com o meu livro de bolso. Saí da loja tendo comprado não só uma máquina de lavar e secar roupa, mas também a gama Thermador, o capô, a máquina de lavar louça e o microondas que o meu marido e eu tínhamos escolhido noutro lugar (por muito mais dinheiro!). E...TUDO foi entregue em 48 horas. Ficámos muito entusiasmados com o serviço, a visita às opções, a despesa total e o serviço pós-venda. Eu definitivamente recomendaria a Western Appliance para amigos e familiares. Tire o chapéu ao Shawn!!!

Tive uma experiência muito decepcionante com a Best Buy. Adquiriu uma PlayStation por volta do dia 15 de Dezembro. Esperei pela data de compra e ela chegou e passou. Liguei para lá quando me explicaram que eles (Best Buy) ainda não tinham preenchido as encomendas de Novembro. Eles explicaram que eu não receberia meu pedido até o Natal. Tudo bem, eu vou esperar. Até 3 de Janeiro, recebi um e-mail a dizer que estavam a cancelar a minha encomenda. Mas está tudo bem, eles reembolsaram-me e eu posso encomendar de novo quando os deixarem cair novamente. Só não será da Best Buy. Muito decepcionante de um retalhista nacional.