Raquel Marçal: Escritório com equipa muito profissional. Trabalho rápido e eficaz. Recomendo.

Antonio Pinto: Em Maio 2016, apôs consulta de vàrias empresas especializadas, colocàramos a nossa confiança na empresa "Alerta Directa" para a prestação de trabalhos de Alarmes e sistema de Videovigilância na nossa moradia. Até à data de inìcio de setembro 2017, ainda não usufruiamos plenamenta da totalidade do nosso sistema de alarme, apesar da empresa nos ter significado a entrega da obra, serviço finalizado, em fins de julho 2016! Serviço este que jà pagàramos na totalidade! ERRO a não cometer com esta empresa! Verifiquem antes se a totalidade da prestação està conforme ao orçamento e ao caderno de encargos,... e esperem alguns meses para uma verificação larga do bom funcionamento dos sistemas! O que não aconteceu no nosso caso, e por isso estamos a pagar bem caro hoje a nossa atitude de "muita confiança"! Empresa que no inìcio pareceu ser de boa vontade, participando mesmo na resolução de diversos problemas encontrados durante a fase de trabalhos, mas que ràpidamente se deixou animar pela a "mà fè", quando se verificaram as primeiras situações de falta de qualidade no serviço prestado, mas sobretudo porque mostràram uma real falta de competência na finalização da programação do sistema de alarmes tal como tinhamos significado no nosso caderno de encargos. A nossa moradia encontra-se assim desde setembro 2016 sem proteção, com um sistema de alarmes por finalizar, devido evidentemente à falta de conhecimento por parte do Ing. responsàvel na finalização da programação da central de Alarmes! Enumeradas promessas por parte do Sr. Pedro DINIS, Gerente, indicando datas de passagem do tècnico, para resolução dos diversos problemas que impedem a plena utilização do nosso sistema de alarme... Promessas essas que nunca foram respeitadas, sem mesmo a delicadesa de uma chamada telefònica para avisar da impossibilidade de passagem, ou mesmos as explicações e desculpas da ausência! Vejo-me assim obrigado a denunciar a atitude pouco professional, da empresa no que diz respeito ao acompanhamento comercial e tècnico da nossa obra, mas também para informar os futuros Clientes que o nosso serviço foi não executado totalmente, e tão pouco correctamente sobretudo a nìvel do sistema de Alarmes: jà faz um ano!! O acompanhamento não se traduz até à data muito Professional. O silêncio do Sr. Pedro DINIS, gerente, e o abandono total da empresa na resolução dos diversos problemas obrigou-nos recentemente a solicitar os serviços de uma empresa exterior, que finalizou os trabalhos em falta e resolveu os diversos problemas que empediam o bom funcionamento dos diversos sitemas. Situação esta que teve custos adicionais, que somos obrigados a suportar 2 vezes! Esta nossa opinião è uma "ALERTA" para os futuros Clientes desta empresa! Pensem bem no momento da vossa escolha!

Tivemos uma emergência de canalização esta manhã, quando não conseguíamos puxar o autoclismo e as coisas estavam a recuar! Tivemos um compromisso anterior até à tarde, por isso não pudemos chamar um canalizador até chegarmos a casa. Eu não sabia se encontraríamos um encanador para ajudar tão tarde no sábado. Felizmente, encontrei o Cool Today online! Eles conseguiram enviar alguém até às 18:00, mas o Cole chegou por volta das 16:00, mais cedo. Ele chegou logo para o trabalho e conseguiu dar-nos uma estimativa. O Cole esteve aqui mais de uma hora a tratar do nosso problema. Meu marido disse que fez um ótimo trabalho, e o custo do serviço foi muito razoável, incluindo uma chamada de acompanhamento. Estamos muito satisfeitos e felizes com Cole, e Cool Today!

Cada vez que aqui venho eles nunca têm o que procuro e quando compro itens de limpeza eles nunca tocam direito eu sempre os coloco de volta porque as pessoas não devem ter que esperar mais porque eles têm que ir verificar o preço então agora o que eu faço é tirar uma foto mas quando eles não têm o item que procuro eu tenho que encomendá-lo no atendimento ao cliente e a linha é sempre um super LONGO. As pessoas que trabalham lá são super simpáticas mas estão sempre fora de muitas coisas.