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Fomos abordados pelo vendedor Bettina na loja de roanoke em Ferncliff. Ela foi fantástica. Era fácil falar com ela sobre o que precisávamos em um colchão e qual era o nosso orçamento. Sentimo-nos imediatamente à vontade com ela e comprámos um colchão para ser entregue de graça, assim como 4 meses, tal como o dinheiro especial que estavam a oferecer. Voltaremos para todas as compras futuras e estaremos sempre a pedir à Bettina. Também o nosso departamento financeiro foi extremamente amigável e informativo. Obrigado Shewels por ser o melhor que você pode ser para os seus clientes!! 5 estrelas até ao fim!!
Se eu pudesse dar um negativo de cinco estrelas, daria. Eu tive a pior experiência nesta Best Buy. Não entendo porque ou como esta loja se mantém no negócio. Resumindo, eu comprei algo online e não recebi a confirmação de que estava pronto para ser adquirido. Até pensei que o site dizia que estaria pronto em uma hora. Liguei para saber se havia algum problema e um funcionário Wes me disse que ainda não tinha sido retirado. Eu disse a ele que faria mais de uma hora de viagem para pegar esse item e gostaria de ter certeza antes de fazer essa viagem. Ele me instruiu a ir em frente e ir naquela direção e quando eu chegasse lá, ele seria pego e eles iriam para trás. Então eu dirigi mais de uma hora até Sherman só para que me dissessem que não estava no estoque. Falei com 3 gerentes diferentes, Josh, Matt e eu não conseguimos o último nome. Mas não resolvi nada. Muito mais para a história, foi uma experiência horrível e ninguém parece importar-se.
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