Encomendei uma TV de 40 polegadas, na sexta-feira preta. Disseram-me para entregar na segunda-feira seguinte. Recebi um aviso de atraso na entrega para terça-feira. Depois recebi outro aviso de que estavam à espera do novo número de localização da DHL, para a entrega. Tinha-me assegurado que estava em casa para a entrega. Recebi uma mensagem às 2 da manhã, a minha TV foi entregue ontem às 22:23. Olhei para a minha porta da frente e havia uma caixa com uma TV de 40 polegadas danificada, claramente na caixa, encostada à porta da minha garagem. (O que eu sei que é claramente culpa do DHLS por entrega descuidada, pois se eu não estivesse acordado para ver que foi entregue, poderia ter sido facilmente roubado. Eu conversei com a melhor compra explicando como ela foi entregue, me disseram que eu poderia ir para a melhor compra para ter minha TV trocada por uma TV melhorada. Disseram-me que anotaram o meu relato da minha conversa por uma TV melhorada. Eu não tenho carro, então pedi ao meu cunhado que me levasse para a melhor compra do Simi Valley. Eles não mostraram NOTAS na minha conta sobre o upgrade da TV, tudo que eles fariam seria trocar a TV pela mesma sem uma caixa danificada. Acho que parte da culpa é minha, pensei que tinha filmado a conversa, mas evidentemente não o fiz. Eles não deveriam mentir ou prometer algo e não o fizessem. Se não me tivessem dito que eu estaria a receber uma televisão melhorada, não teria esperado outra coisa que não fosse uma troca directa.

Marque um encontro com a Baugh Appliance usando o maytag.com para 8/23/18 das 9h às 13h. Fiquei em casa, esperei por eles, finalmente recebi uma chamada às 13:23h dizendo que isso não ia acontecer hoje, e o mais cedo que eles poderiam vir seria na próxima quinta-feira 8/30/18 e eu deveria ligar de volta na quarta-feira para ver se eles viriam pela manhã à tarde. Não sei bem qual é a relação entre Maytag e Baugh, mas este é um mau atendimento ao cliente. Eu cancelei o compromisso para a próxima semana e vou procurar uma nova lavadora, não Maytag ou Whirlpool, e definitivamente nada que usaria Baugh para atendê-lo.