Sergio Jorge: Não percebi o porquê de uma funcionária ter retirado todos os frascos de desinfetante que estavam nas estantes após a entrada de dois GNR.. será que estavam com o preço inflacionado..ou o desinfetante é falsificado??? Um caso a investigar...

KARLOS OJANGUREN: En el casco antiguo, tienda de moda al uso.

A gerência precisa trabalhar no atendimento ao cliente na loja. Entrei na loja na sexta-feira à noite à procura de um rádio para o meu veículo. Foi-me dito por causa do covid 19 que era o mais curto dos empregados e que levaria 30 ou 40 minutos para conseguir ajuda para o auto-rádio porque o item era um item de caixa aberta e que eles não tinham nenhuma idéia de onde o item está na loja ou mesmo possivelmente ajudando a encomendar para que fosse enviado para minha casa. Por isso, esperei como o vendedor Eric no departamento de rádio por alguém para me ajudar durante 20-25 minutos e ninguém veio. Frustrado, voltei para Eric pensando que ele poderia ter esquecido de ligar, dando-lhe o benefício da dúvida, mas foi informado por ele que ele ligou para os assistentes. Expliquei que não vi ninguém perto do departamento. A gerência da Best Buy, por favor, faça melhor eu vim da Owingsmills MD, por causa do seu grande e útil serviço no passado. Agora que isso mudou, isso é perturbador de se ver.

Fui às compras de laptop ou tablet. Pode ser avassalador, mas fomos recebidos por uma vendedora que nos pregou um pé esclarecendo nosso estilo de vida e necessidades, nos levou até 3 aparelhos diferentes e voilá, a decisão foi tomada. Como o preço estava certo, olhamos para os celulares também e ela ficou conosco enquanto trabalhamos com ela e com um especialista em celulares. Uma pequena história: o atendimento das nossas necessidades de uma forma muito profissional!