Atualização 01-02-20: No fundo vai mostrar a questão resolvida pela empresa. Fiquei muito feliz quando o gerente descobriu e se envolveu. Eu encomendei uma cadeira de balanço da galeria amish deles. Isto foi em agosto. Até agora eu tinha 3 dias diferentes, era para estar aqui. Cada vez que liguei ao tipo responde e diz que ele me vai seguir e ligar-me de volta. Ele nunca me liga de volta, nem uma vez. Acho que ele só me quer fora do telefone. Estamos em Dezembro, a minha cadeira ainda não chegou. Eles não querem fazer nada por desperdiçar meu tempo, nenhum cartão de presente ou um chapéu ou qualquer outra coisa a não ser um "Eu não me importo com o seu tom" e uma promessa de que eles vão me acompanhar e me ligar de volta. Acho que a minha queixa número um é que eu continuo sendo informado de outra data e que eles vão ligar. Eles nunca telefonam. Agora eu liguei de volta desta última vez pouco antes da Ação de Graças e o cara não sabe onde está e não tem nada para mim (também não soa como se ele se importasse um pouco), eu nunca mais pediria por este lugar, espero que ninguém o faça, atendimento ao cliente muito ruim e experiência muito ruim, eu liguei hoje uma senhora simpática respondeu desta vez. Ela soa melhor, mas mais uma vez promete me ligar de volta. Sinto que eles acabaram de pegar meu dinheiro e eu não vou pegar uma cadeira. Também o bebê nasceu e ainda não temos uma cadeira de balanço para o quarto do bebê dela.Update 01-02-20: o gerente da loja foi informado desta revisão, ele tomou muita preocupação e entregou pessoalmente a cadeira. Ele pediu desculpas e garantiu-me que se lhe tivessem dito que o assunto poderia ter sido tratado com mais pressa. Ele ficou chateado por não saber desta situação e tomou o controle de tudo. Ele foi realmente fantástico. Eles me compensaram pelos problemas e tenho certeza que seus funcionários da loja saberão mantê-lo melhor informado. Aposto que estão todos a trabalhar muito hoje. ( eu estaria haha)O produto final foi maravilhoso e a esposa está muito feliz, e estava feliz com a entrega pessoal do gerente. Ótimo trabalho.

Fui ao Home Depot para comprar uma gama completa de electrodomésticos enquanto redobrava a minha cozinha. O David (creio que era esse o seu nome) estava lá para me ajudar. Eu não tinha a certeza do que queria, talvez um redemoinho? Fomos a muitos frigoríficos, gamas e máquinas de lavar louça. Ele levou 2 horas comigo com extrema paciência. Outros clientes apareceram e interromperam completamente a nossa conversa, sem respeito ou maneiras. Eu queria que o David tivesse falado mais alto, então eu disse a esse cliente para mostrar algumas boas maneiras. De qualquer forma, tudo dito e feito, nós colocamos a ordem e houve problemas. Então eu não comprei os aparelhos naquele dia e disse que voltaria dentro de alguns dias. Rapidamente, depois de olhar para a linha, decidi comprar outra marca de electrodomésticos, queria ver o David e encomendar com ele, mas ele não estava lá. Outra mulher de nome Josephine estava lá para ajudar. Ela estava na bola e do norte, preciso dizer mais? Nada desse disparate de incompetência do sul da Flórida! Ela se certificou que eu recebesse descontos e me acompanhou até o registro ajudando a carregar outros itens que eu também queria comprar. Ela era fantástica. Ela se certificou de que o caixa escaneou meus descontos e até me deu uma garrafa de água. Isso é que é atendimento ao cliente!