Então... agora temos um fogão eléctrico e não um fogão a gás! Também temos um monte de contas do Blossman... para que você possa contar esta história não acaba bem. Temos um fogão novinho em folha e um empreiteiro instalou-o mal. Mandámos sair o tipo do Blossman e ele supostamente instalou o fogão. Fizemos vários pães de milho para absorver os fumos iniciais de propano, mas havia claramente uma fuga que se estava a espalhar por toda a casa. Era muito pior do que apenas propano normal de um fogão a gás. Contactámos o Blossman para lhes dizer que havia um cheiro muito forte. Disseram que saíram naquele mesmo dia para reparar o cheiro. O tipo que veio nem sequer ligou o fogão e disse ao meu pai, que era o único por perto, que estava tudo bem. Não estava nada bem. Nesta altura, precisávamos tanto de um fogão que ficámos eléctricos. Claro que recebemos contas de 160 (100 visitas de emergência + 60 reparações). Tudo isso foi agravado pelo seu sistema arcaico de formulários e atendimento ao cliente mal-educado cada vez que você liga.

Eles têm um monte de inventário! O que foi fixe. Mas o serviço ao cliente... ehhh. Infelizmente, nem um olá. Tive de caminhar até à frente, desde a parte de trás da grande loja, para encontrar um empregado. E lá estavam eles todos, os quatro apenas a conversar atrás da secretária. Eu fiquei lá por um momento antes mesmo que eles notassem em mim e eu disse: "Por favor, posso conseguir ajuda e apenas um deles virou ali a atenção para nós. Eu também trabalho no varejo e o atendimento ao cliente é obrigatório. Provavelmente vou apenas encomendar online.