Se eu não pudesse dar estrelas, daria. Um funcionário chamado "Shelly" prefere discutir com um cliente pagante na frente de outros clientes pagantes. Ela preferia dizer: "Não fazemos mais isenção de impostos." Eu informei-a que estava lá apenas algumas horas antes e usei a isenção de impostos. Ela então continuou a dizer "por nova lei eles não estão autorizados a fazer isenção de impostos" em vez de continuar a discutir na frente de pessoas que pedimos para falar com um gerente. "Shelly" diz em tom irritado: "Tudo bem. Mas a minha gerente vai explicar-vos que já não estamos isentos de impostos. Eu até fui à frente do vosso Conselho e expliquei-vos isto", disse-lhe o gerente da "Shelly" para continuar a investigar-me com isenção de impostos.

Muito desapontado com a experiência que tivemos. Paramos na loja para comprar móveis de quarto para a casa que acabamos de comprar. Encontramos um conjunto que realmente gostamos e chamamos um vendedor para perguntar sobre as opções de móveis. Ele pegou algumas informações e voltou com uma citação que era bem alta. Meu marido e eu começamos a falar sobre isso e o vendedor desapareceu. Ficámos à espera durante 20 minutos e ele nunca mais voltou, por isso saímos. Só vimos uma outra pessoa a fazer compras na loja e dois outros vendedores na secretária, nenhum dos quais veio para nos ajudar. Fomos pelo caminho do Bungalow Moderno e gastamos o nosso dinheiro lá. Esta não é definitivamente uma loja para a qual vamos voltar.