Adam está no processo de trabalhar comigo, mas atualmente estou insatisfeito com o serviço de atendimento ao cliente prestado. Encomendei uma cabeceira em Abril e até hoje não está claro se alguma vez a irei receber. David é a pessoa com quem eu fiz negócios e quando eu ligo sobre o meu pedido ele sempre tem uma razão para ligar de volta e nunca o faz. Adam acabou por oferecer uma cabeceira diferente e uma mesa de cabeceira defeituosa grátis para compensar os problemas persistentes, no entanto a cabeceira substituta é da cor errada e depois de olhar online é mais barata do que a que eu comprei originalmente. Eu me sinto assaltado. Eu quero o que eu paguei. Sobre o telefone Adam disse-me que iria verificar o inventário e ver se ou quando a cabeceira que eu comprei estaria dentro e eu poderia trocar o substituto (que permanece por abrir). Eu nunca ouvi de volta.

Esta loja costumava ser bastante pouco amigável, até mesmo a um ponto de beligerância por pessoas que não pareciam saber muito. Várias visitas passadas estão mostrando bons sinais de melhorias, especialmente Bill no departamento de pintura e John, eu acho, na seção de hardware. Aumentando para 4 estrelas agora, de 2 antes.