Primeira vez cliente. Somos rurais, a cerca de 30 milhas a sul de Cantão. Nenhum dos nossos aparelhos atuais comprados de Gorsuch, mas eles não hesitaram em responder muito oportunamente a uma data e um prazo mutuamente acordados. Tanto a lavadora quanto a secadora tiveram problemas, dentro de 20 minutos, o técnico Jake teve idéia de potenciais problemas, dentro de uma hora e meia ambos os aparelhos foram reparados, a secadora exigindo um kit de reparo que ele tinha em mãos, tudo por $186. Muito impressionado com os conhecimentos e habilidades do Jakes, que eu declarei a ele, e que, no futuro, faremos todos os negócios de aparelhos com o Gorsuch. Eu recomendo!

Frustrado, após fazer um pedido on-line e ligar 2 horas e meia depois para verificar quando o meu pedido estaria pronto. Fui informado, embora o site tenha mostrado múltiplos de cada item que comprei, os itens podem não estar disponíveis. Perguntei se a venda podia ser cancelada e disseram-me que ainda teria de vir à loja. Chego à loja e depois de esperar mais meia hora, disseram-me que a casa de banho que comprei já não está em stock. Pedi para cancelar a encomenda e agora estou ali parado, o meu cartão não foi roubado por isso não percebo porque é que isto não poderia ter sido feito para começar. O único ponto brilhante deste fiasco e perda do meu tempo foi a oferta de um substituto por parte do gerente. Tão desapontado com a forma como as encomendas online de recolha são tratadas.