Clara et Francois: Entreprise à laquelle nous avons confié les travaux de rénovation de notre appartement. De grosses difficultés d'organisation, plusieurs mois de retard, nous ayant laissé sans cuisine et sans salle de bain, et encore aujourd'hui des difficultés pour résoudre les derniers désordres, en témoignent par exemple les photos d'une vasque qui s'est fendue en deux. Empresa à qual encomendamos o trabalho de renovação do nosso apartamento. Grandes dificuldades organizacionais, vários meses atrasados, nos deixando sem cozinha e banheiro, e ainda hoje dificuldades para resolver os últimos distúrbios, testemunham, por exemplo, as fotos de uma bacia que se separou em dois.

Tania Caldas: Paguei sinal de 30% em novembro. passados 3 meses, nenhuma satisfação, nada de móveis, ninguém me responde!

Adquiriu um conjunto de cozinha 7/29/20 geladeira e fogão, marca Whirlpool. O vendedor Jonathan V. disse-me que o frigorífico estava pronto para ir, mas o fogão demoraria uma semana. Esperou uma semana e Jonathan me disse que seria outra semana já que eles não sabiam que inventário o armazém iria enviar. Duas semanas depois, eu pedi uma atualização e me disseram hoje 18 de agosto que eles saberiam o inventário. 18 de agosto eu liguei e JONATHAN V. me colocou em um porão de 20 minutos SEM RESPOSTA, onde Andy atendeu e checou e disse que o fogão estava em ordem de volta. Jonathan então declarou que o fogão está em ordem de espera e teve que esperar sem data identificada. Ele tem habilidades horríveis de atendimento ao cliente, fala sobre você, não tem uma resposta direta, é EXTREMELY RUDE. Eles têm muito pouca habilidade no atendimento ao cliente e eu irei à loja e receberei meu reembolso.... NÃO COMPRE AQUI...

Entrei quando eles estavam prestes a fechar, enquanto confundia esta loja horas com outra perto da minha casa. Não me afastaram e me deixaram pegar as poucas coisas que eu precisava. Um caixa conseguiu me direcionar para a seção que eu procurava, o que reduziu meu tempo, pois eu não precisava procurar. Eles tinham os produtos que eu precisava, mas eu peguei um item sem um adesivo que não percebi até que eu fui verificar. O cavalheiro que estava monitorando o check-out correu e pegou outro item com um adesivo enquanto eu ligava nas minhas coisas restantes. Ele também se ofereceu para me pegar uma carruagem para a minha caminhada até o carro, pois eu tinha um par de coisas volumosas e quando recusei, outro funcionário se ofereceu para me ajudar a carregar minhas coisas. Eu não precisava de ajuda, mas foi simpático da parte deles oferecerem...especialmente porque já tinha passado alguns minutos da hora de fecharem.