SÍNTESE: Uma grande variedade de aparelhos de qualidade com pessoal de vendas que conhece o seu material. O melhor de todos os NOVOS INSTALADORES (Eu chego a isto.)DETALHES: Esta filial da Pacific Sales Kitchen & Home é uma loja dentro de uma loja, a Best Buy. O seu pessoal é super conhecedor e não é nada insistente. Alívio. Esta loja foi a que mais vendas fez, e na época, eu de venda, eu certamente pude ver que estava indo bem. No entanto, costumava ser * um bom partido. A equipe de instalação OLD fez com que Heckle e Jeckle (procure isto, se necessário) parecessem ser o pilar da responsabilidade. Sim, sua equipe de instalação VELHO foi o pesadelo da HELL - bem na minha casa. Em novembro de 2014, eu comprei uma lavadora e secadora Samsung. Ela finalmente chegou no final de janeiro de 2015 com a instalação *freee*. A primeira coisa que aqueles brincalhões fizeram foi dizer que o gás estava vazando e que eu tinha que desligar a válvula de emergência. Caí no truque malicioso deles e corri para a unidade principal. Na verdade, tudo o que precisava fazer era desligar a válvula amarela brilhante na linha de gás. Então eles disseram que não tinham uma parte muito comum para terminar a instalação. Então, eles deixaram a unidade lá não instalada e queriam que eu assinasse a papelada deles. Claro que não assinei. Eles prometeram voltar com o papel. Eles nunca voltaram. Eu liguei e reclamei. Tenho o grande chefe ao telefone de San Diego que prometeu ligar-me e fazer o acompanhamento. Ele não o fez. Depois liguei por volta das 14h e finalmente recebi outro pessoal que disse que o chefe tinha ido para casa por hoje, deixando-me pedrado e seco. Obrigado! Depois tive que ir ao Home Depot e comprar as peças, que eu já tinha pago para serem instaladas. E, terminei o trabalho. NUNCA MAIS. Mais tarde reclamei na loja e meu representante de vendas disse que não sabe por que aqueles brincalhões não foram demitidos. Aparentemente, este é o modus operandi deles. Bem, depois de 3 anos e meio, eu estava na necessidade de comprar uma máquina de lavar roupa nova. Eu entrei na loja e a primeira coisa que saiu da minha boca foi Se você tem a mesma equipe de instalação de três anos e meio atrás? O gerente disse Não, engraçado, acabámos de ter outro cliente a perguntar-me o mesmo. Eu pesquisei mais e com certeza, há uma nova equipe de instalação e de acordo com o gerente que tem havido poucas reclamações. Então, com isso dito, eu poderia comprar de novo nesta loja. Embora ainda não tenha comprado a minha nova máquina de lavar loiça, talvez o faça aqui. Afinal de contas, tudo o resto é perfeito.

A Best Buy adora vender coisas. Mas servir o que eles vendem parece ser uma prioridade baixa. Eles têm uma gravação de atendimento telefónico que pode ser facilmente resumida como ... Deixa-nos em paz! Eu tenho tentado falar repetidamente com um esquadrão nerd... e depois de ouvir uma longa introdução... o telefone do departamento começa a tocar. E toca. E toca. Hoje já tentei ligar duas vezes e depois de 20 toques desliguei. Solução? Comprar local. EVITE GRANDES LOJAS DE CAIXAS COMO A PESTE. Eles simplesmente não se importam em servir o seu produto.