Miguel Ferreira: Boa variedade de frutas, organização funcional, atendimento simpático.

Carlos Oliveira: Atendimento algo lento Acesso a deficientes inexistente

Adoro Bed Bath and Beyond, mas tive uma experiência terrível ao devolver um artigo nesta loja, que foi comprado online, mas chegou avariado. O gerente não foi super amigável nem prestativo e em vez disso me fez ligar para o número de atendimento ao cliente 1800. Finalmente consegui obter um reembolso processado com uma etiqueta de envio pré-paga enviada por aquele agente de serviço ao cliente. Mas foi uma pena que a loja não aceitasse a devolução. Havia algumas oportunidades de fazer uma recuperação de serviço aqui, mas acho que o atendimento ao cliente não era uma prioridade no meu caso.

A loja normalmente é muito movimentada. Hoje não foi excepção. A caixa era muito amigável, faladora e interessada em tudo o que via para verificar. Demasiado interessada. Isso atrasou-a consideravelmente. Ela não estava a prestar atenção à sua caixa registadora. Cometia erros frequentes e tinha de digitalizar as coisas várias vezes para as fazer aparecer no seu ecrã.

Mãos para baixo na minha faixa favorita. Sempre que lá vou, um representante de vendas chamado Kenny ajuda-me e ele é incrível. Ele é muito paciente com o milhão de perguntas que eu tenho. Não importa quantas armas eu peça para segurar, ele nunca me dá atitude e me faz continuar voltando. Na verdade, todos os representantes de lá são super agradáveis de se trabalhar.