Joseph Kilbane não nos ajudou devidamente quando o contactámos para apresentar os nossos impostos. Ele parecia distraído, não podia ou não queria responder às nossas perguntas sobre impostos e murmurou durante toda a reunião. Nós mal conseguíamos entendê-lo. É minha opinião que ele não queria tomar o tempo ou a energia para nos ajudar e provavelmente deveria se aposentar. Por essas razões, levámos o nosso negócio para outro lado. Quando o informamos que não íamos usá-lo, ele não perguntou por quê, pediu desculpas ou tentou manter nossos negócios de qualquer forma.

Estava lá no fim-de-semana passado a comprar plantas. Nenhum dos empregados estava a usar máscaras. PORQUÊ?! Deixei-me sentir stressada e ansiosa e não vou voltar enquanto não estiveres a fazer cumprir isto com os empregados. Clientes que eu posso entender apenas "recomendando" fora do bc o fardo da fiscalização, mas para os funcionários isso é realmente inaceitável. E quando estava a verificar, havia a opção de colocar uma espécie de escudo plástico entre os clientes e o funcionário, mas optei por deixá-lo para cima. Também era preciso um sistema para os clientes comprarem plantas lá fora sem voltarem para dentro para pagar. A loja chega à capacidade e depois clientes desconhecidos saem para pegar uma planta e têm de esperar na fila para voltar a entrar. Considere montar uma tenda e uma estação de checkout no exterior. Fui a um viveiro local depois de fazer compras aqui que, graças a Deus, teve seu ato junto. Havia uma caixa ao ar livre, os funcionários usavam máscaras lá fora, e mantinham distância com pagamento.