Encomendei algo online e optei por uma recolha na calçada. Fui até à loja e estacionei num dos pontos de recolha. Preenchi a informação online sobre o meu veículo e identifiquei o local de recolha onde estava estacionado e esperei...e esperei. Depois de 15mins entrei e recebi o meu pedido. O gerente estava pedindo desculpas, mas isso só destaca como as pessoas e empresas ainda estão tendo problemas para implementar serviços amigáveis pandêmicos.

Outra vez depois de sair da outra Sears, porque preciso de um frigorifico. Tenho outra pior experiência de atendimento ao cliente. Eu uso o meu cartão Sears com um anúncio público de 5% de desconto. Foi-me simplesmente dito que não me qualifico. Pergunte o que isso significa? Eu não sei. Você terá que ligar para o gerente. Ligue para os aposentos, eles desligam-lhe o telefone. Oh, bem, não vais fazer nenhum interesse em mim. Mais uma vez, como uma história de horror. Eles estão em branco. Estou a dar-lhes uma estrela. Porque não há nenhuma recompensa menor para lhes dar. Não, eles não querem saber de ti.