Miguel Ferreira: Boa variedade de frutas, organização funcional, atendimento simpático.

Carlos Oliveira: Atendimento algo lento Acesso a deficientes inexistente

Contactei a Protex para arranjar a minha máquina de secar a 1 de Novembro de 2018 e a Tech, Chris saiu para avaliar o problema. Ele disse-me que a minha máquina de secar não estava a ficar quente devido ao temporizador e que precisava de ser encomendada e que levaria alguns dias a entrar. Bem, alguns dias se transformaram em alguns meses e eu não ouvi nada até que os chamei no dia 20 de fevereiro. O técnico agiu como se ele não se lembrasse quem eu era e me fez ligar para o escritório onde eu falei com o assistente de escritório Olshen. Ela pedia desculpas continuamente e me informava que a peça nunca foi encomendada e depois me pedia para entrar em contato comigo quando ligasse para o fabricante do cronômetro. Dois dias depois ela ligou para marcar a consulta onde eu percebi que meu nome e endereço não estavam nem mesmo corretos na fatura. Felizmente, paguei com o meu cartão de débito! Expliquei-lhe que este tipo de serviço é inaceitável e solicitei para falar com o gerente. Continuei a ser informado que o Mgr. não estava presente e que ela iria transmitir a mensagem e poderia me oferecer 50% de desconto na taxa de trabalho de $90 que é devida no momento do serviço. Essa porcaria considerando que eu já paguei $110,56 pelo timer, 9,99 pelo envio, e 9,12 impostos totalizando $129,67. Hoje eu liguei para outra loja local de reparos e expliquei o meu problema, o técnico disse que provavelmente não é o timer que está causando o meu secador não 2 ficar quente e um timer é waaaaay mais barato do que $110,56. Os compradores têm de ter cuidado porque o PROTEX APPLIANCE NÃO É ONDE É!

Eu comprei uma placa de circuito para um Dacor Riser Vent da Luna Parts no eBay. A primeira foto abaixo é a placa de circuito que eu tive que comprar porque a placa da Luna Parts não é fabricada corretamente. A segunda é a placa de circuito da Luna Parts, a terceira é a placa de circuito original. Veja que a placa original, e a do segundo fornecedor são as mesmas, e a da Luna Parts não. Há um suporte angular que segura a parte superior do painel de respiro do riser que o feixe de fios tem que passar. Ele requer que o feixe de fios saia diretamente da parte de trás da placa de circuito para encaixar corretamente. Como você pode ver, o feixe de cabos da Luna Parts é colado para baixo para que o feixe de cabos não fique perto de onde ele precisa sair da placa de circuito. Devido a eventos da vida, eu não cheguei a este projeto imediatamente. Quando ficou evidente que esta parte não iria funcionar, eles se esconderam atrás de sua política de retorno de 60 dias. A Luna Parts anunciou isto como uma peça OEM. Acho que isto não passaria numa inspecção da Dacor. Ou foi fabricada incorretamente, ou não é OEM. Eu não vou comprar nada da Luna Parts.