A minha mulher e eu fomos buscar uma caixa de ferramentas encomendada em linha e enviada para a loja. Tínhamos recebido um e-mail a confirmar a entrega na loja. O senhor que nos esperava disse que não se lembrava de ter recebido tal remessa, mas que iria procurar. Ele rapidamente retornou e disse que não estava aqui e explicou que esses e-mails vêm de Chicago e estão frequentemente errados. Ele nos disse para verificarmos dentro de uma semana quando o próximo carregamento chegasse. Ele foi então distraído por um telefonema e nos entregou para outro funcionário. Pediu para ver o nosso e-mail e verificou o número do pedido na linha e disse-nos que a caixa de ferramentas WAS recebeu na loja e que deveria estar lá. Ela verificou novamente e encontrou-a. A atitude dos primeiros funcionários foi gravemente deficiente e representou a desculpa mais pobre para o serviço de atendimento ao cliente que eu vivi em muito tempo.

É um Home Depot, bastante pequeno, eléctrico e selecção de madeiras / madeira, mas tudo o resto parece bem armazenado, não demasiadas ferramentas manuais em comparação com outros HDs e Lowes. Toda a loja está agora em caixa própria com a excepção de dois registos no extremo oposto. Além disso, e para que saibas... As pessoas disfarçadas de prevenção de perdas gostam de ficar entre a área sazonal e a ilha de prateleiras, fica atento a isto se planeias fazer alguma coisa....